🍺 12/11: Descubra como funcionam os Core Updates do Google, como criar conteúdo útil, 5 estratégias de conteúdo e mais
As principais notícias e dicas de SEO da semana para você :)
Olá, amigos! Prepara a bebida que o Happy Hour vai começar!
Caso queira ler na web, basta clicar no título acima porque o conteúdo ficou grande e não cabe tudo em um e-mail 🙈
Antes de iniciarmos com os shots, notícias importantes de última hora! 🚨
Tem um core update do Google acontecendo no momento que esse e-mail é enviado. Caso queiram saber minha opinião sobre o assunto, tem no blog da SEO Happy Hour:
https://www.seohappyhour.com/noticias/core-update-novembro-2024/
Ah, nessa news explicamos o que é um core update caso queira entender de forma mais aprofundada.
🥃 Shots de SEO
Google atualiza diretrizes de crawl budget
👉 Assuntos Principais
Como criar conteúdo útil pós-HCU
O que são e como funcionam os Core Updates do Google?
5 exemplos de estratégia de conteúdo para você escolher
Vamos lá?
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🥃 Shots de SEO
🥃 Google atualiza diretrizes de crawl budget
O Google atualizou suas diretrizes de melhores práticas para crawl budget, enfatizando a importância de manter a mesma estrutura de links nos sites para dispositivos móveis e desktops. Confira a adição na íntegra (com tradução nossa):
"Se o seu site usa HTML separado para versões para celular e desktop, forneça o mesmo conjunto de links nas duas versões. Se não for possível fornecer o mesmo conjunto de links na versão para celular, garanta que eles estejam incluídos em um arquivo de sitemap. O Google indexa apenas a versão para celular das páginas, e limitar os links mostrados lá pode tornar a descoberta de novas páginas mais lenta".
A atualização deve afetar, principalmente:
Sites com mais de um milhão de páginas que atualizam conteúdo semanalmente;
Sites com mais de 10 mil páginas com alterações diárias;
Sites que possuem URLs com status "Detectada, mas não indexada no momento" no Google Search Console.
E aí, você já fazia essa estruturação com os links? Conta pra gente o que achou!
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O JetOctopus é uma poderosa ferramenta de rastreamento e análise de logs para grandes sites, ideal para agências, profissionais de SEO e e-commerces que buscam otimização técnica e insights precisos. Confira as principais características:
Rastreamento de URLs em larga escala: capaz de rastrear milhões de URLs rapidamente, oferecendo uma visão abrangente do desempenho do site;
Análise de logs avançada: fornece dados detalhados sobre a interação dos bots dos mecanismos de busca com o site, permitindo identificar problemas e oportunidades de melhoria;
Interface intuitiva: facilita a interpretação dos dados, ajudando na tomada de decisões estratégicas para melhorar a indexação e o ranqueamento;
Alta capacidade de processamento: Lida com grandes volumes de dados sem comprometer a velocidade ou a precisão, sendo ideal para agências que gerenciam múltiplos sites.
Aqui na SEO Happy Hour já estamos usando esta ferramenta para garantir a eficiência nos trabalhos da nossa equipe 💪 Conheça o site da JetOctupos e saiba mais!
📽 Vídeo Novo:
E aí, já está acompanhando os vídeos do canal no Youtube da SEO Happy Hour? Inscreva-se no canal e vire um craque no SEO 💙 Na última semana postamos vídeos sobre:
Como resolver "Rastreada, mas não indexada" no Google Search Console
SEO para e-commerce: como otimizar Página de Produto - 4 dicas práticas
👉 Assuntos Principais
👉 Como criar conteúdo útil pós-HCU
Para o Google, conteúdo útil é aquele que leva benefícios ao visitante do site de maneira eficaz. Este tipo de conteúdo é caracterizado pela originalidade, qualidade, e pela capacidade de proporcionar uma experiência positiva e valiosa ao visitante do site.
HCU é a sigla para Helpful Content Update, ou em português, Atualização de Conteúdo Útil. Se você é nosso leitor, já está careca de saber, mas resumindo, essa atualização teve como objetivo diminuir a quantidade de conteúdo ruim e que não oferecia valor nos resultados de busca.
Mas como a gente bem sabe, diversos sites foram drasticamente atingidos pelo update, inclusive aqueles que tinham bons conteúdos. Um porta-voz do Google falou recentemente que é impossível garantir que os sites afetados voltem a crescer.
Ou seja… Em meio a esse cenário de incertezas, o melhor é focar em como criar conteúdo útil daqui para frente. E este é o tema do artigo da Maryann Muthami para o site da Moz — são 10 dicas muito ÚTEIS para criar conteúdo ÚTIL.
Vamos lá?
✨ 1. Entenda a intenção de busca
Entender a intenção de busca é fundamental para o SEO. Você precisa identificar se quem busca por determinada palavra-chave quer informação, navegação, compra etc.
O Google categoriza as buscas em diferentes tipos, como:
"Know" (informação geral);
"Do" (ações específicas);
"Website" (site específico);
"Visit-in-person" (locais físicos).
Para determinar a intenção de busca, analise os modificadores presentes na pesquisa (palavras como: "como fazer", "melhor", "comprar"). Além disso, verifique os resultados da SERP para saber quais são as páginas que estão sendo bem classificadas para aquele termo.
Outro aspecto que tanto a Maryann, como a gente aqui na SEO Happy Hour, levamos em conta, é a jornada de compra. Se você tiver uma jornada bem mapeada para o seu cliente, consegue identificar em qual momento do funil de vendas ele está, logo, saberá quais conteúdos você precisa trabalhar para atingir uma conversão.
✨ 2. Responda perguntas com mais profundidade
Para criar conteúdo de qualidade, você precisa ir além. Ao responder a perguntas, forneça informações mais detalhadas do que a concorrência.
Utilize exemplos do mundo real, estudos de caso, citações de especialistas e dados atualizados para enriquecer seu texto. O objetivo é responder às perguntas de forma completa, de modo que o leitor não precise buscar mais informações.
Veja alguns exemplos do que você pode fazer para aprofundar o conteúdo:
Aborde subtópicos em profundidade: trate cada subtítulo como um tópico independente e explore-o detalhadamente;
Compartilhe experiências pessoais: conte histórias, lições aprendidas ou estudos de caso pessoais para adicionar autenticidade e insights únicos.
⚠ Atenção! Aqui a ideia não é escrever textão e encher linguiça, e sim deixar a preguiça de lado e procurar por informações que possam deixar sua resposta mais completa, especialmente em comparação com seus concorrentes.
✨ 3. Forneça uma visão original
Em vez de seguir tendências e modelos prontos, é importante oferecer insights originais. Conteúdos copiados ou genéricos podem afastar os clientes, que hoje são mais exigentes e informados.
A originalidade é fundamental para construir confiança e se destacar. Personalizar o conteúdo para atender às necessidades específicas dos clientes é essencial.
Embora benchmarks e melhores práticas sejam úteis, não devem ser seguidos rigidamente. Utilize-os como inspiração para criar conteúdo original e que reflita a identidade da sua marca.
O Airbnb, por exemplo, não apenas oferece acomodações, mas também vende a experiência de viajar e se hospedar em um local. A marca cria conteúdo que inspira as pessoas a explorarem novos destinos, compartilhando histórias de viajantes e dicas de locais autênticos. Essa abordagem transforma o Airbnb em muito mais do que apenas uma plataforma de reservas.
✨ 4. Crie um ecossistema de conteúdo além do blog
O cenário atual do marketing de conteúdo exige mais do que apenas um blog. Embora eles sejam importantes, é necessário diversificar o formato para alcançar diferentes públicos.
A SEO Happy Hour, por exemplo, além de manter uma seção de blog e notícias em seu site, oferece uma variedade de conteúdos, como essa newsletter que vocês estão lendo, o podcast, vídeos e posts nas redes sociais e nosso mais novo projeto, o canal no Youtube.
Essa estratégia diversificada ajuda a atrair um público mais amplo, com diferentes preferências de consumo de conteúdo.
✨ 5. Mostre o uso do seu produto casualmente no conteúdo
Quando alguém pesquisa por uma marca, espera encontrar informações relevantes sobre os produtos ou serviços oferecidos. Por isso, inserir exemplos de uso dos produtos no seu conteúdo pode ser uma estratégia eficaz para atrair e converter clientes.
Ao mostrar como seus produtos resolvem problemas reais, você pode influenciar a decisão de compra. É importante fazer isso de forma natural e não intrusiva, integrando os exemplos de uso ao conteúdo de forma orgânica.
✨ 6. Use histórias para quebras pontos complexos
Quando você conta uma história, há uma oportunidade maior de criar conexão com o público. Além disso, as histórias simplificam o aprendizado, especialmente em tópicos técnicos.
Não precisa virar o Walcyr Carrasco e escrever o próximo sucesso do horário nobre. Escrever histórias pode ser algo relativamente simples, como uma narração de uma situação que aconteceu com você ou com alguém próximo.
✨ 7. Use análises para encontrar lacunas de conteúdo
A análise de dados é fundamental para otimizar a estratégia de conteúdo. Ferramentas como Google Analytics, Google Search Console e plataformas de SEO fornecem insights importantes sobre o desempenho do seu conteúdo, permitindo identificar lacunas, priorizar tópicos e avaliar a eficácia da sua estratégia.
Você pode analisar dados como visualizações de página, taxas de rejeição, CTR e palavras-chave. Eles vão te ajudar a entender quais conteúdos são mais populares e quais precisam de melhorias.
Além disso, a análise ajuda a identificar oportunidades para criar novos conteúdos que atendam às necessidades do público.
É importante analisar não apenas as métricas de tráfego, mas também o impacto do conteúdo em outros indicadores de sucesso, como avaliações online, menções à marca e taxas de conversão.
Um tipo de análise de conteúdo que pode te ajudar nisso é a auditoria de conteúdo,e inclusive tem um artigo no nosso site te ensinando a fazer ela em 6 passos. Vale a leitura!
✨ 8. Crie conteúdo com empatia
Um conteúdo construído com empatia, é um conteúdo que busca se conectar com as pessoas, de forma profunda. E para isso, você precisa se colocar no lugar da sua persona, antecipando as necessidades dela e oferecendo soluções que realmente vão ajudá-la.
Para fazer isso, siga essas dicas:
Compreenda a jornada do seu cliente: imagine as dúvidas e desafios que ele enfrenta e ofereça conteúdo que as resolva. Por exemplo, se você vende roupas esportivas, crie guias para iniciantes e explique os benefícios de diferentes tecidos;
Utilize dados e feedback: ferramentas de análise de SEO podem te ajudar a entender o que seu público está buscando e quais são seus pontos de dor;
Compartilhe recursos externos: ao indicar artigos, guias e outros materiais relevantes, você demonstra que se importa com o sucesso do seu cliente e oferece um valor adicional.
✨ 9. Analise a utilidade do conteúdo
Para medir a eficácia do seu conteúdo, vá além das métricas básicas de tráfego.
Analise o engajamento do público através de métricas como tempo na página, profundidade de rolagem e taxa de rejeição. Um alto engajamento indica que seu conteúdo é relevante e interessante.
Acompanhe também as ações do público, como compartilhamentos, comentários e conversões, para entender o impacto real do seu conteúdo no negócio. Medindo a "utilidade" do seu conteúdo, você pode identificar o que funciona e o que precisa ser melhorado, otimizando assim sua estratégia de marketing de conteúdo.
✨ 10. Atualize o conteúdo regularmente
Nem eu, nem você, nem ninguém curte abrir um site ou ver um vídeo e ter informações desatualizadas. Dependendo da área de atuação de uma empresa, isso pode até representar um perigo para o consumidor (e o Google tá de olho nisso, hein?).
Por isso, o conteúdo útil é um conteúdo atual. E para fazer uma boa atualização, cuide para não cometer os seguintes equívocos:
Reescrever conteúdos sem adicionar informações novas;
Perseguir (ou copiar!) as tendências e novidades dos concorrentes;
Atualizar conteúdo apenas para updates do Google.
Ao invés disso, atualize os conteúdos incluindo informações de valor para o público. Atente-se para materiais datados (por exemplo "Melhores celulares de 2024”) que precisam ser atualizados para o novo ano.
A auditoria de conteúdo, que indicamos ali no 7, pode te ajudar a identificar conteúdos que precisam de atualização. Mas o ideal é que você mantenha um controle dos conteúdos publicados que precisam ser revistos periodicamente.
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Com essas dicas, eu tenho certeza que pode vir qualquer update aí pela frente, que você estará preparado com conteúdos incríveis no seu site! E se precisar de uma ajuda exclusiva, conte com a Consultoria da SEO Happy Hour 💙
👉 O que são e como funcionam os Core Updates do Google?
Muita gente tem calafrios com essas palavrinhas: GOOGLE LANÇA NOVO CORE UPDATE. 🥶🥶🥶🥶
E você, tem medo deles também? Sabe como funcionam? Onde vivem? Do que se alimentam?
Resumindo bastante, os Core Updates são grandes atualizações nos algoritmos do Google. Eles demoram alguns dias ou semanas para serem implementados e podem causar mudanças intensas no ranqueamento de páginas.
O Google avisa quando o update vai começar, depois faz uma nota quando ele termina de ser implementado. Só que ninguém sabe exatamente o que muda lá dentro. Por isso tanta gente fica roendo as unhas e quebra a cabeça tentando entender como a atualização mexeu no site.
Ryan Jones, do Search Engine Journal, fez um guia explicando tudo sobre as atualizações dos sistemas de ranqueamento do Google.
🤖 O que exatamente é um Core Update?
O Google faz milhares de atualizações nos algoritmos todos os anos e a gente não fica sabendo da maioria delas. Os Core Updates são a exceção – são modificações mais intensas, então o Google avisa que elas estão acontecendo.
Normalmente elas existem para corrigir alguma falha nos sistemas do Google. Foi assim com o HCU que você leu no tema anterior da news: o buscador tinha muito conteúdo de baixa qualidade, então lançou uma atualização para diminuir esse número.
👀 Se deu certo ou não é outra história, mas a lógica é essa.
As atualizações “menores” do Google adicionam novos dados ou sistemas.
Na visão de Ryan Jones, os Core Updates são diferentes: são mudanças mais profundas em como os algoritmos funcionam. Em vez de adicionar “novidades” em termos de métricas, dados, sinais ou machine learning, é um reajuste da importância dos sinais e fatores de ranqueamento que já existem.
Pra ficar mais fácil de entender, vamos imaginar que você fez uma lista dos 10 melhores filmes que você já viu. Você fez a primeira edição aos 20 anos, e agora está com 30 e quer fazer a segunda versão.
Um “update normal” seria o equivalente a apenas adicionar novos filmes e transformar na lista dos 20 melhores filmes que você já viu;
Um “core update” seria o equivalente a mudar a lista completamente – trocar filmes de ordem, substituir o que você não gosta mais e, principalmente, mudar os critérios para um filme aparecer lá.
Com a Pesquisa do Google é a mesma coisa.
O Google tem centenas de sinais e fatores de ranqueamento – são as variáveis analisadas para decidir quais sites aparecem na primeira posição para cada pesquisa. O Core Update representa uma mudança na importância, ordem, peso ou valor desses sinais. Frequentemente, em mais de um ao mesmo tempo.
É por isso que o Google não fala exatamente o que mudou. Primeiro, porque provavelmente seria uma informação desnecessariamente técnica. E também porque se falasse demais, abriria as portas para novas tentativas de manipulação da Pesquisa Orgânica.
🤖 Como se recuperar um Core Update?
Detalhe importante: o Core Update não “penaliza” nenhum site. Se você perdeu posições, provavelmente o Google está recompensando mais outros sites do que o seu.
É difícil entender exatamente o porquê, já que o Core Update pode mudar os valores e a importância de vários sinais do Google ao mesmo tempo.
Por exemplo:
O Google pode dar mais ou menos preferência para informações novas e atualizadas;
Sites antigos podem ser considerados menos relevantes para certas buscas;
Dados de cliques podem receber maior importância.
Tudo isso são só exemplos que podem fazer a ordem das páginas no Google mudar.
Pode ser que o seu site tenha caído porque não está tão atualizado.
E o site de um concorrente seu tenha caído porque as pessoas estão clicando menos nele, ou estão clicando e ficando poucos segundos na página…
Ou seja, não existe uma ação certeira que vai fazer o seu site melhorar, caso ele tenha caído depois do Core Update.
Na maioria dos casos, são pequenas ações que vão se somando: fazer boas linkagens internas, escrever conteúdo útil, corrigir a parte técnica… Quando tudo isso se soma, o site tende a melhorar.
📉 Na prática, o que fazer depois de um Core Update?
Se você perder visibilidade depois um Core Update, faça o seguinte:
Identifique padrões nas páginas que caíram. Elas tinham um template parecido? Mesma intenção de busca? Foram aquelas páginas cheias de backlinks suspeitos que você comprou? 🤣
Observe quais páginas roubaram o seu lugar. Analise a página de resultados do Google e abra os posts que estão nas primeiras posições. Essas páginas tem conteúdo melhor que o seu? Respondem melhor a pesquisa que a pessoa fez no Google? Apresentam informações novas?
Para ir a fundo nessas análises, recomendamos a leitura desses guias:
Analisando quedas de tráfego após Core Update (documentação do Google, em inglês)
Guia para solucionar quedas de tráfego orgânico (blog da SEO Happy Hour, em português)
Em geral, independentemente das atualizações do Google, você deve focar sempre em:
Intenção de busca: é o motivo pelo qual alguém pesquisa algo no Google. Se a sua página não atender a essa intenção com qualidade, ela não ranqueia;
Conteúdo de qualidade: nem vamos entrar em detalhes porque o tema anterior da news já foi uma aula sobre o assunto. 😁 No blog da SEO Happy Hour tem mais guias, aliás!
Arquitetura limpa: significa otimizar a parte técnica do site para que ele seja simples de ler para pessoas e algoritmos do Google;
Diretrizes de Pesquisa Orgânica: leia e respeite as políticas de spam do Google.
Lembre-se também que SEO é um trabalho contínuo. Os mecanismos de busca mudam toda hora, então você precisa investir ao longo do tempo para continuar tendo bons resultados.
É difícil e dá trabalho, mas vale a pena, pois os benefícios de SEO são muitos!
Para ter apoio nessa missão, entre em contato com a SEO Happy Hour! Temos bastante experiência em recuperar sites de Core Update e já estamos vendo nossos clientes crescerem depois do HCU. 😉
👉 5 exemplos de estratégia de conteúdo para você escolher
Uma estratégia de conteúdo é um plano detalhado para criar e distribuir conteúdo relevante para atrair e engajar seu público-alvo. É como um guia que te ajuda a:
Construir autoridade, tornando a sua marca uma referência no assunto;
Gerar leads, atraindo potenciais clientes interessados no seu produto ou serviço;
Fidelizar clientes, criando um relacionamento duradouro com quem já compra de você.
Quando eu penso em estratégia de conteúdo, eu automaticamente penso em blog, porque muitas empresas executam suas estratégias criando conteúdos para os seus blogs. Mas essa é apenas uma das possibilidades!
Isso porque existem diversas formas de criar estratégias de conteúdo. O formato ideal vai depender do público que você quer alcançar, do tipo de conteúdo que você pode fazer e até do tamanho do seu negócio e se ele tem já alguma estratégia de marketing maior em execução.
A Tan Siew Ann escreveu um artigo para o blog da Semrush explicando 5 formatos de estratégias de conteúdo e como você pode começar uma para a sua empresa. Trouxemos tudo para cá em português! Espero que você goste 💙
📌 1. Estratégia de conteúdo orientada por SEO
O foco deste formato é aumentar a visibilidade da sua marca nos resultados de busca, atraindo mais tráfego orgânico para o seu site. A lógica é simples: quanto mais buscas você aparecer bem classificado, maior as chances de obter cliques e acessos. E quanto mais acessos, mais visibilidade e oportunidades de conversão.
Uma estratégia de conteúdo de SEO deve ter os seguintes aspectos:
Pesquisa de palavras-chave: identificar as palavras e frases que seu público-alvo utiliza para buscar informações relacionadas ao seu negócio;
Criação de conteúdo de qualidade: produzir conteúdos relevantes, originais e que respondam às intenções de busca do seu público;
Otimização on-page: adaptar o conteúdo para os mecanismos de busca, utilizando as palavras-chave de forma estratégica nos títulos, subtítulos, meta descrições e corpo do texto;
Otimização técnica: garantir que o seu site esteja bem estruturado para os mecanismos de busca, com uma navegação intuitiva, carregamento rápido e links internos bem distribuídos.
Depois de pesquisar, criar e publicar o seu conteúdo, você deve monitorá-lo para garantir que as otimizações foram feitas corretamente.
Uma técnica de SEO muito usada em estratégias de conteúdo são os topic clusters. Ela envolve a criação de páginas pilares, que abordam um tópico geral, e páginas de cluster, que detalham subtópicos relacionados. Essa abordagem ajuda a melhorar o ranqueamento nas buscas orgânicas e a construir credibilidade com o público-alvo.
Recentemente criamos uma página pilar em nosso site para Erros do Google Search Console, fazendo clusters para cada erro, a fim de explicar para as pessoas como resolver cada um deles.
A estratégia de topic clusters cria uma experiência mais positiva para o visitante e sinaliza aos mecanismos de busca que o seu site é uma fonte confiável de informação sobre determinado assunto. Essa combinação resulta em um melhor posicionamento nos resultados de busca e em um maior tráfego qualificado para o seu site.
📌 2. Estratégia de conteúdo orientada por vídeo
A estratégia de conteúdo orientada por vídeo consiste em utilizar vídeos como a peça central de sua estratégia de marketing de conteúdo. Em vez de se limitar a textos e imagens, você prioriza o formato de vídeo para transmitir informações, engajar seu público e alcançar seus objetivos de negócio.
Inclusive, focar em vídeos como peça central é uma possibilidade para pesquisas que não estejam recebendo cliques. Nós falamos disso aqui na edição de 22/10/2024 da nossa newsletter.
Por que investir em vídeos? São diversos benefícios, independentemente da plataforma que você escolher para publicar. Vamos conferir alguns deles:
Alto engajamento: vídeos capturam a atenção do público de forma eficaz, gerando maior engajamento e retenção;
Memória: as pessoas tendem a se lembrar melhor de informações apresentadas em vídeos do que em textos;
Versatilidade: vídeos podem ser utilizados para diversos fins, como tutoriais, demonstrações de produtos, storytelling, entre outros;
SEO: o YouTube é o segundo maior motor de busca do mundo, oferecendo uma grande oportunidade para melhorar seu SEO;
Compartilhamento: vídeos são facilmente compartilhados nas redes sociais, ampliando seu alcance e viralizando seu conteúdo.
Nós também temos um exemplo aqui da SEO Happy Hour 😎 Recentemente começamos a publicar vídeos em nosso canal do Youtube, usando nosso conteúdo em texto (que já estava pronto) como base para criação de roteiros. Além disso, os vídeos podem ser cortados e exibidos em versões menores nas redes sociais.
📌 3. Estratégia de conteúdo orientada ao produto
Neste formato, o objetivo central é promover seus produtos ou serviços de forma clara e persuasiva. Aqui você deve educar o público sobre os benefícios e diferenciais de seus produtos, gerando desejo e impulsionando as vendas.
Quando você aplica este tipo de estratégia não importa se o conteúdo será em vídeo, texto ou imagem. Porque o foco é o produto ou serviço.
O artigo da Semrush usa como exemplo a marca Clickup, que promove estratégia de conteúdo focada em seu serviço de software de gerenciamento de projetos. Assim, eles oferecem:
Páginas que abordam os principais recursos do produto;
Cases que exemplificam o uso da plataforma para diferentes equipes e tipos de empresas;
Recursos educacionais, incluindo demonstrações de produtos, tutoriais em vídeo e webinars para que as pessoas entendam como usar o Clickup;
Histórias de sucesso de clientes que contrataram o software;
Postagens de blog que discutem os pontos problemáticos dos leitores e como a marca é a solução para eles. Por exemplo, esta postagem de blog do ClickUp apresenta seu software como uma das melhores opções para pessoas que buscam software de gerenciamento de projetos gratuito:
📌 4. Estratégia de conteúdo guiada por liderança inovadora
Uma estratégia de conteúdo orientada por pensamento inovador ou de liderança envolve o uso de conteúdo para comunicar ideias e pesquisas inovadoras que chamam a atenção para sua marca, o que pode significar um maior reconhecimento da marca e conversões.
No X (antigo Twitter), por exemplo, o autor James Clear se posiciona como um especialista na construção de bons hábitos. Ele sustenta essa afirmação postando regularmente dicas sobre o assunto. Essas dicas costumam receber muito engajamento por serem inspiradoras, provocativas e fáceis de entender.
Em alguns nichos isso realmente pode funcionar, como é o caso de Clear, que tem mais de 3 milhões de assinantes em sua newsletter.
📌 5. Estratégia de conteúdo orientada para o suporte ao cliente
Uma estratégia de conteúdo liderada pelo suporte ao cliente enfatiza a criação de conteúdo que ajuda os clientes a entender e obter o máximo valor do seu produto, para que continuem sendo clientes fiéis.
Como essa estratégia é direcionada a pessoas que já são clientes, as marcas costumam usá-la juntamente com outras estratégias que atendem a leads mais acima do funil de marketing de conteúdo.
Por exemplo, o centro de ajuda da Figma contém dezenas de artigos explicando como usar seu software de design de produtos. Além disso, a plataforma compartilha práticas recomendadas para ajudar as pessoas a fazer mais com seu software.
✍ Como desenvolver sua estratégia de conteúdo
Agora que você tem diversos formatos de estratégia de conteúdo, é hora de montar a sua! Vamos às dicas:
1️⃣ Defina seus objetivos e escolha uma estratégia
Antes de escolher a estratégia de conteúdo, você precisa definir quais são os objetivos que deseja alcançar. Você quer aumentar o número de visitantes no site? Quer aumentar a retenção de clientes?
Caso você ainda não tenha ideia ao certo qual é o objetivo com a estratégia de conteúdo, olhe para os objetivos do seu negócio. A partir daí ficará mais fácil traçar metas.
Depois disso, é hora de escolher uma das estratégias que trouxemos acima. Levando em conta suas metas, a sua empresa e as expertises da sua equipe, qual dos 5 formatos tem mais a ver com sua marca?
2️⃣ Pesquise seu público-alvo
Para descobrir seu público, você precisa analisar os dados dos clientes que já tem, ou realizar uma pesquisa de marca. Caso você já tenha criado conteúdos para as redes sociais, pode verificar nos relatórios de cada plataforma quais são os dados das pessoas que mais têm interesse nos seus conteúdos.
Público descoberto, é hora de conhecê-lo a fundo. Descubra quais são seus interesses, comportamentos, plataformas preferidas e nível de conhecimento.
3️⃣ Analise o conteúdo da concorrência
Identifique seus concorrentes e veja o que eles estão fazendo de conteúdo. Aqui a ideia não é copiar nada, e sim aprender com eles. Alguns dados que você pode ficar de olho são: a frequência de publicação, formatos e desempenho do conteúdo.
4️⃣ Faça uma auditoria do conteúdo existente
Essa dica é importante para quem já cria conteúdo, mas ainda não tem uma estratégia bem definida. Avalie seu desempenho atual para descobrir quais conteúdos estão funcionando bem, e quais não estão. Além disso, você pode descobrir lacunas de conteúdo para explorar.
Na nossa última newsletter ensinamos como fazer uma auditoria de conteúdo. Confira!
5️⃣ Escolha tipos de conteúdo e canais
Escolha formatos relevantes e que melhor se adaptem ao seu público e aos seus objetivos. Pode ser blog posts, vídeos, podcast, infográficos, etc.
É importante também definir quais os canais de distribuição. Não tente abraçar o mundo e fazer tudo de uma vez! Comece com um número adequado e que sua equipe dê conta, como Linkedin e Newsletter, ou Instagram e Blog, e depois vá expandindo.
6️⃣ Estabeleça um processo de criação de conteúdo
Por fim, é hora de colocar a mão na massa! Para isso, siga esses passos:
Defina responsabilidades: determine quem será responsável por cada etapa do processo de criação de conteúdo;
Organize seu fluxo de trabalho: crie um fluxo eficiente para garantir que o conteúdo seja produzido e publicado no prazo;
Utilize ferramentas de apoio: use plataformas para facilitar o processo de criação de conteúdo, como ferramentas de SEO, edição de imagens e vídeo, etc.
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E essas foram nossas dicas de estratégia de conteúdo! Aqui na SEO Happy Hour, nossos clientes ganham uma ajuda e tanto na hora de colocar o fluxo de criação em prática. Em conjunto com o cliente, criamos briefings que vão facilitar o trabalho do redator e garantir um SEO incrível! Fale com a gente e saiba mais.
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Se você está precisando de ajuda com SEO, vamos conversar.
Atendemos empresas de todos os tamanhos, ajudando desde a auditoria técnica do site, migração de plataforma ou domínio, estratégia de SEO, até a revisão de textos no dia a dia.
Nossa consultoria é exclusiva para as necessidades de cada negócio e com certeza vai te ajudar a alcançar os objetivos da sua empresa.
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Tenho certeza que juntos faremos seu negócio prosperar ainda mais.
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